よくあるご質問

商品・サービスについて、よくいただくご質問をまとめました。ご覧になりたいご質問をクリックしてご覧ください。お客様がお知りになりたい疑問や質問が見当たらない場合は、ご遠慮なくお問い合わせフォームよりドッジボールピークスまでご連絡ください。

ユニフォームについて

昇華プリントって何ですか?

昇華プリントとは白い生地に直接インクを浸透させるプリント方式です。
従来の圧着転写プリントのようにはがれたりする心配がございません。
また、生地を上から塞ぐことがないので通気性・速乾性に優れています。
詳しくはこちらを御参照下さい。>>>「昇華プリントについて

昇華タイプ以外の取り扱いはありますか?

申し訳ございません。現在弊社は昇華タイプのユニフォームのみの取り扱いとなっております。
既存のユニフォームに番号やネームだけを後から貼り付けたりすることはできません。

ユニフォームのサイズはどうやって選べば良いですか?

おおよそのサイズ表のページを用意してありますのでサイズ表を御参照して下さい。>>>「サイズ表」

女性用・子供用のユニフォームはありますか?

当店のユニフォームはユニセックスサイズです。メンズ・レディースの区別はありません。
キッズサイズについては100~160(XS)までお選びいただけます。

指定のカラーで製作可能でしょうか?

お客様ご希望のイメージになるべく近い色になるよう設定をし印刷をいたしますが
デザイン案の画像をご確認いただくスマホやパソコンのディスプレイ環境の違いにより
完成したユニフォームと色味が若干異なる場合もございますので予めご了承ください。

どのように洗濯すればよいですか?

生地にやさしい中性洗剤を使用して頂き、ぬるめのお湯で手洗いがベストです。洗濯機を使用する場合は可能であれば洗濯ネット等にいれた方が良いです。また傷がつかないよう他の衣類とは別々に洗うことをお薦めいたします。また、乾燥の際は乾燥機を使用しないようにして下さい。

大会に参加できる仕様ですか?

各大会によってユニフォーム規定が異なりますので、御購入前に大会主催者様に確認してからオーダーをしていただきますようお願いいたします。

デザイン について

デザインデータはは何日ぐらいでできますか?

通常2~4日程度で作成できます。データの難易度や、混雑の程度によっては5-6日程度かかってしまう場合もあります。

自分で作ったデザインデータを使う事は可能でしょうか?

お客様自身で作成いただいたデータを使用する事は可能です。ファイル形式は(.ai)形式か(.eps)形式のファイルでお送り下さい。またフォントはアウトライン化をしてお送りくださりますようお願いいたします。

デザインが決まらないのですが、相談できますか?

もちろん可能ですので、お気軽にご相談下さい。

デザインデータを修正・変更することは可能でしょうか?

デザインデータは無料にて3回まで修正可能です。
デザインデータを確認してからの商品の本製作になりますので、御希望の納期まで余裕をもってデザインを考案して下さい。

他社で作成したユニフォームと同じものを製作可能でしょうか?

他社で作成した商品になりますので、サイズや生地、色等完全な同じ商品の作成はできませんが、おおまかな範囲で同じ物を制作する事は可能です。
※ただし、他社様のブランドロゴや独特な模様、柄など一部権利の問題が発生するようなものについてはお断りする場合もございます。

カラーチャートにない色を使用することはできますか?

お客様から直接CMYKを御指定いただければどの色でも指定可能です。
※お客様の画面上で見えている色と実際に印刷した色は、モニターや印刷により色がかなり異なりますのでご了承ください。

デザインに透かしを入れることはできますか?

弊社マーキングパーツのデータを使用すれば無料で透かしのデザインを作成することが可能です。お客様のオリジナルデータを使用することも有料にて可能です。

価格・お見積もりについて

お見積書をいただくことは可能でしょうか?

御連絡いただければ、デザイン作成時でもお見積もりをすることは可能ですので、お問合せフォームかメールにて御連絡下さい。

消費税はかかりますか?

表示価格には全て消費税8%がかかります。

何か割引はありますか?

セット割引・枚数割引・モニター割引がございます。
その他、期間限定のセールを開催することもありますので詳しくは御電話・メールにてお問い合わせ下さい。

注文方法・発注について

注文から納品までの流れについて教えて下さい。

  1. ご希望のデザイン案や参考にしたいデザイン等の画像やイラスト等を、まずメールなどで当店にお送りください。
  2. お客様のご希望に沿って、当店にてデザインデータを製作いたします。
  3. デザインが確定しましたら、ご注文内容(ネーム・サイズ・番号)を注文書にご入力していただき、当店に送ってください。
  4. 最終的なお見積書を作成し送付いたしますので、ご入金の手続きをお願い致します。
  5. ご入金の確認が取れ次第製作開始となります。およそ3~4週間前後でお届けとなります。

何着(何枚)からオーダーできますか?

初回オーダーは5枚以上からとさせていただいております。
追加オーダーは1枚から御注文が可能です。

シャツのみ、またはパンツのみのオーダーは可能でしょうか?

シャツのみ、パンツのみのオーダーは5枚以上から可能です。

長袖と半袖の注文が混ざっていても問題ないですか?

問題ございません。
オーダーの際に各ユニフォームごとに御指定ください。

シャツとパンツでサイズ違いのオーダーは可能でしょうか?

問題ございません。
オーダーの際に各ユニフォームごとに御指定ください。

追加オーダーはできますか?

追加オーダーは1枚から承っております。
ご注文フォーム・メールまたはお電話にてご連絡下さい。

個人名、背番号、サイズはいつ連絡すれば良いですか?

デザインデータを御確認の際にネーム・番号・サイズ等を記入する注文表(エクセルファイル)をお送りいたしますので、ご入力いただき当店までメールでご返送ください。

指定のオーダーシート以外ではオーダーできませんか?

弊社のオーダーシート以外でもオーダーは承っております。
ユニフォームデザイン・エンブレムデザイン等を白紙に記入してorder@dodge-b.com宛てに送付していただいても問題ありません。
また、直接電話050 5899 1465にご連絡していただきオーダーも可能です。

大量オーダーはできますか?

もちろん喜んで承らせていただきます。
大量オーダー(50着以上)の際のお値段・納期等の御相談はお気軽にお電話またはメールにて御連絡下さい。

メールが届かないのですが。

フリーメールアドレス(yahooメールアドレス等)を使用して御注文・お問い合わせの方は迷惑メールとして受信できていない可能性がございますので、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。
また、弊社のメールが受信できるように@dodge-b.comをドメイン受信許可設定をお願いいたします。

オーダー後に内容変更・キャンセルはできますか?

お客様専用にオーダーメイドデザインで製作する商品になりますので、最終デザイン確認後の内容変更・キャンセルは出来かねます。
仕様変更等ございましたら、デザイン製作の段階で御連絡ください。

商品の返品はできますか?

お客様専用にオーダーメイドデザインで製作した商品になりますので、「サイズが合わない」・「イメージと違う」・「作ってみたら気に入らない」・「希望納期までに納品されなかった」等のお客様都合での返品・交換・修正・割引はいっさい受け付けておりません。
ただし、万が一不良品や、納品物の間違いがございましたら、弊社が責任を持って無償交換等の対応をとらせていただきますので、商品受け取り後7日以内に御連絡を下さい。
不良品基準につきましては、こちらのページを御参照下さい。>>>不良品について

クーリングオフはできますか?

お客様専用にオーダーメイドデザインで製作したオリジナル商品になりますので、クーリングオフ対象外の商品となります。

お支払い方法について

いつ商品代金を支払えばよいですか?

デザイン・ご注文内容がすべて決まった時点で最終的なお見積書を発送いたします。
お見積書の金額に問題ないことを確認して頂いたら原則1週間以内にお支払いください。
ご入金の確認が取れ次第の生産開始となりますので、ご入金が遅れますとその分納期も遅れますので
ご注意願います。

商品代金のお支払いにはどのような方法がありますか?

お支払い方法は銀行振り込みとなっております。>>>「お支払いについて

商品代金の分割支払いは可能でしょうか?

申し訳ございません。分割払いは受け付けておりません。現金振込の場合は商品代金を一括でお振込願います。

領収書の発行はできますか?

領収書発行を御希望の場合は、御注文の際に御記入いただくか、直接お申し付け下さい。

配送・納期について

商品はどれくらいで届きますか?

製作開始より概ね3-4週間前後での発送となります。注文混雑時にはこれ以上の時間を要する場合がございます。あらかじめ余裕をもって御注文ください。
※納期はあくまで目安となっておりますので、注文混雑時、輸送業者の遅延等により納期目安より遅れてしまう場合がございます。

配送時の時間指定はできますか?

オーダー時に配送時の時間を指定していただけます。

オーダーしたユニフォームを複数の場所に納品できますか?

申し訳ございません。商品配送先は日本国内の1カ所とさせていただいております。個別に納品先を分けてお送りすることはできません。

希望の納期通りに商品が届きますか?

通常、製作開始より概ね3-4週間前後での発送となります。
製作開始時におおよその納期はお伝えさせていただきますが、原則として、納期の指定はお受けしておりません。
※納期はあくまで目安となっておりますので、注文混雑時、輸送業者の遅延等により納期目安より遅れてしまう場合がございます。希望納期に商品が届かなかった等の理由で返品・返金はできかねますので、御了解の上サービスを御利用下さい。